Política de privacidad y almacenamiento de datos

El responsable de tus datos personales es Kasoo SpA, RUT [RUT por completar], con domicilio en [domicilio legal por completar]. Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos escríbenos a privacidad@kasoo.cl.

Solo pedimos lo necesario para que el portal funcione (principio de minimización):

• Cuenta particular: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña. No pedimos RUT a las personas naturales.
• Cuenta de empresa: razón social, RUT de la empresa, representante legal, giro, logo, correo, contraseña y el plan contratado (para la facturación).
• Publicaciones: los datos de la propiedad que ingresas (dirección, ubicación en el mapa, características, precio, fotos y videos) y, si quieres, un WhatsApp de contacto.
• Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo y mensaje de quien consulta por una propiedad.
• Estadísticas de uso: páginas visitadas y filtros de búsqueda usados, de forma anónima (sin IP ni cuenta asociada).

No tratamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos biométricos, etc.).

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión de forma segura.
• Mostrar tus publicaciones en el sitio y en el mapa.
• Hacer llegar las consultas de los interesados a quien publicó la propiedad.
• Gestionar y facturar los planes de inmobiliarias y corredoras.
• Enviarte correos necesarios del servicio, como recuperar tu contraseña o avisos de pago.
• Prevenir fraudes y abusos (por ejemplo, bloquear intentos repetidos de inicio de sesión).
• Mejorar el portal con estadísticas anónimas de uso.

La base de licitud es tu consentimiento al registrarte y la ejecución del servicio que solicitas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Al publicar una propiedad, se muestran a cualquier visitante el título, descripción, precio, fotos, características, comuna, dirección y ubicación en el mapa, junto con el nombre del publicante (o el nombre y logo de la empresa). Revisa bien lo que escribes en la descripción y lo que aparece en las fotos antes de publicar.

Si agregas un WhatsApp de contacto a tu publicación, el número es público: cualquier visitante que use el botón "Contactar por WhatsApp" lo verá. Es opcional y puedes publicar sin él.

Cuando envías el formulario de contacto de una propiedad, tu nombre, teléfono, correo y mensaje se entregan solo a quien publicó esa propiedad, para que pueda responderte.

• Los datos se guardan en una base de datos PostgreSQL en servidores con acceso restringido.
• Las contraseñas nunca se guardan en texto: solo un hash con sal (scrypt), que no permite recuperarlas.
• Las sesiones usan una cookie segura (httpOnly) y en la base de datos solo se guarda un hash del token, igual que los enlaces de recuperación de contraseña.
• Las fotos y videos se guardan en nuestros servidores y se validan por su contenido real.
• El tráfico entre tu navegador y el sitio viaja cifrado (HTTPS).

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados, según exige la Ley N° 21.719.

• Datos de cuenta y publicaciones: mientras tu cuenta exista.
• Mensajes de contacto: mientras exista la cuenta o la publicación a la que se enviaron.
• Sesiones: 7 días, o hasta que cierres sesión.
• Enlaces de recuperación de contraseña: 30 minutos y un solo uso.
• Datos de facturación de empresas: el plazo que exija la normativa tributaria, aunque la cuenta se elimine.

Al eliminar una cuenta se borran también sus publicaciones, mensajes, sesiones y notificaciones.

Para operar el sitio usamos estos proveedores, que tratan datos solo por encargo nuestro:

• Resend (Estados Unidos): envío de correos del servicio. Recibe tu correo y el contenido del mensaje.
• OpenStreetMap: imágenes del mapa. Tu navegador las descarga directamente, por lo que su servidor ve tu dirección IP.
• Proveedor de hosting: aloja el sitio y la base de datos.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, lo que implica una transferencia internacional de datos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Solo usamos:

• kasoo_sesion: cookie necesaria para mantener tu sesión iniciada.
• tema (almacenamiento local del navegador): recuerda si elegiste el modo oscuro.
• Almacenamiento de sesión del navegador: recuerda qué avisos del sitio ya viste, para no repetirlos.

Conforme a la Ley N° 21.719, como titular de tus datos puedes ejercer los derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento.

Puedes editar buena parte de tus datos directamente desde Mi cuenta. Para el resto, escríbenos a privacidad@kasoo.cl desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de 30 días corridos. Ejercer estos derechos es gratuito.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos en tu cuenta o por correo.